'''TOC''' (''Theory of constraints'') on ajattelutapa, jolla pyritään hallitsemaan eri asioita paremmin niin että näille asetetut tavoitteet saavutetaan. TOC-teoriaa voidaan kutsua esteiden teoriaksi. Suomen kielessä käytetään TOC:sta usein termiä "kapeikkoajattelu". Se perustuu ajatukseen että jokaisessa [[järjestelmä]]ssä (systeemissä) on [[este]] tai [[rajoite]]. Jollei rajoitetta olisi, järjestelmän tuotos olisi joko ääretön tai nolla. Este rajoittaa siis tavoitteesseen pääsyä.
TOC perustuu Goldrattin kehittämiin ajatuksiin, jotka hän julkaisi kirjassaan Goal (1984). Näitä ajatuksia hän on myöhemmin selittänyt ja jatkokehittänyt muissa kirjoissaan. TOC on [[prosessinkehittäminen|prosessinkehittämisen]] ja [[laatujohtaminen|laatujohtamisen]] työkalu.
==TOC tuotannossa==
TOCnTOC:n avulla pyritään tuottavuuden parantamiseen, tunnistamalla tavoitteeseen pääsemisen este, rajoite tai [[kapeikko]], ja sitten hallitsemalla [[tuotanto]]prosessia paremmin tämän esteen tunnistamisen avulla. Käytännössä tämä voi tarkoittaa sitä, että estettä (kapeikkoa) pyritään kasvattamaan, mikäli tarvitaan lisäkapasiteettia, ja ohjaamaan prosessia käyttäen tätä kapeikkoa ohjauspisteenä. Ohjauspisteenä toimiessaan tuotantoa ohjataan (aikataulu laaditaan) ohjauspisteen mukaan, niinsiten, että lasketaan milloin tuotteen pitää läpäistä ohjauspiste, jotta se on valmis oikea-aikaisesti ja tämän jälkeen lasketaan milloin tuotteen valmistaminen on aloitettava, jotta se on oikeaan aikaan ohjauspisteessä. Koska kapeikko halutaan pitää toiminnassa aina, se suojataan pienellä keskeneräisen tuotannon ([[KET]]) varastolla. TOC-menetelmän avulla pyritään siis [[kapasiteetti|kapasiteetin]], [[toimitusvarmuus|toimitusvarmuuden]] ja joustavuuden parantamiseen sekä hallittavuuden lisäämiseen.
==TOC projektitoiminnassa==
Rivi 15:
==TOC ongelmanratkaisuprosessi==
TOC-teoriaan kuuluu nkns. ongelmanratkaisuprosessi[[ongelmanratkaisu]]prosessi, jonka avulla ongelmia pyritään ratkaisemaan tunnistamalla ongelmat, ja niiden ratkaisemiseksi tarvittavat toimenpiteet. TOC [[ongelmanratkaisu]]prosessi-ongelmanratkaisuprosessi muodostuu seuraavista vaiheista:
