LaatujärjestelmänLaadunhallinnan avulla organisaatio pyrkiivoi pitämäänpitään toimintansa ja tuotantonsa [[laatu|laadun]] tasaisena ja hallittavissa. Se voiSiten aikaansaadasaadaan selkeyttä johtamiseen, prosesseihin, eri toimintoihin, ja jatkuvaan parantamiseen.
Organisaatiossa sovitaantavoitteet laatutasotavoitelaadun suhteen perustuvat organisaation liiketoiminnan tarpeisiin ja odotuksiin. LaatujohtamisenLaadunhallinnan eri osa-alueilla kuten laatujärjestelmän sertifioinnilla, auditoinneilla, laatupalkinnoillalaatupalkintokriteereillä ja prosessienkehittämiselläprosessien hallinnalla pyritäänsaadaan varmistamaanaikaan, että tämäorganisaation tavoitetavoitteet saavutetaan.
VaikkaLaadun organisaatiollatuottaminen on laatujärjestelmä, sen tuotteiden ei silti tarvitse olla parasta laatua. Laadulla on kustannuksensa ja osalle asiakaskunnasta halvempi tuote on sopivampi. Toisaalta laadun tuottaminen voi ollaaina kannattavaa ja halvempaa kuin huonon laadun tuottaminen, koska laatua tuottavatuottavat tuotantoprosessiprosessit on useinovat tehokkaampitehokkaampia: pienempi hävikki, vähemmän korjauksia, pienempi työntekijöiden vaihtuvuus parantuneen työtyytyväisyyden ansiosta - ja usein vähemmän aikaa tarvitaan käsittelemään asiakasvalituksia. Siten hyvä laatujohtaminen voilaadunhallinta parantaa kannattavuutta.
LaatustandarditLaadunhallinnan standardit tuovat esille ohjeita ja malleja sekä asettavat yleisiä vaatimuksia yrityksissä [[tuotantotekniikka|tuotannon]] laadunsuorituskyvyn mittauksiin käytettyjen mittalaitteidenmittauslaitteiden [[kalibrointi|kalibroinnin]] suhteen. Tuotannossa laatujohtamisen tuloksia voidaan mitata numeroilla, mutta laatujohtamisen tulosten mittaaminen henkilöstöosastolla, myynnissä, markkinoinnissa ja muissa toiminnoissa ei ole yhtä helppoa. Laatuajattelun tuleeLaatuajattelu alkaa organisaation johdosta ja ulottuaulottuu organisaation kaikkiin toimintoihin. Tyytyväiset työntekijät, asiakkaat ja muut sidosryhmät ovat yhtä tärkeä osa organisaation laatujärjestelmäälaadunhallintaa kuin tuotannon toleranssit.
