Ero sivun ”Prosessinkehittäminen” versioiden välillä
| [arvioimaton versio] | [arvioimaton versio] |
Poistettu sisältö Lisätty sisältö
p →Tyypillisiä käsitteitä: linkin korjaus |
p kielenhuoltoa , typos fixed: esim → esim. AWB |
||
Rivi 2:
==Prosessiajattelu==
Tyypillisesti prosessi lähtee prosessin [[asiakas|asiakkaan]] tarpeen havaitsemisesta ja päätyy tarpeen tyydyttämiseen
Toimintoja pyritään virtaviivaistamaan, ja asioita halutaan ajatella uudella tavalla, kyseenalaistaen. Prosessinkehittämiseen on olemassa lukuisia eri tapoja. Yhtenäistä ja oleellista näissä eri tavoissa kuitenkin on että tiedetään mistä lähdetään, mihin mennään ja miten sinne aiotaan päästä. Organisaation lähtötilannetta (mistä lähdetään) kuvataan usein prosessikarttojen/prosessikuvien avulla, joilla kuvataan toiminnot ja toimintojen välisiä sidokset. Tavoitetilanne (mihin mennään) tulee perustua organisaation visioon, strategiaan ja tavoitteisiin - eli näkemykseen siitä millainen organisaatio halutaan olla tulevaisuudessa. Kun tiedetään lähtö- ja tavoitetilanne, laaditaan toimintasuunnitelma kuinka tavoitetilanteeseen päästään. Toiminnankehittäminen tapahtuu usein toiminnankehitysprojektin avulla, jota varten laaditaan projekti ja/tai toimintasuunnitelma. Suunnitelman on oltava yleisesti organisaation tiedossa, jotta eri sidosryhmät ovat tietoisia tavoitteista.
| |||