Versio 18. kesäkuuta 2018 kello 23.01 muokkaa Sullay (keskustelu \| muokkaukset) seulojat, palauttajat 44 258 muokkausta Hylättiin viimeisin tekstimuutos (tehnyt 122.167.203.48) ja palautettiin versio 17325350, jonka on tehnyt Veli Himmeä: Ei tällaisia linkkejä Wikipediaan Merkkaus: rv ← Vanhempi muutos		Versio 29. kesäkuuta 2018 kello 14.35 muokkaa kumoa Kekkone (keskustelu \| muokkaukset) seulojat 13 641 muokkausta arvottavaa lähteetöntä kehua veks Uudempi muutos →
Rivi 4: [[Kuva:itil3.jpg\|thumb\|300px\|ITIL v3 Elinkaarimallin rakenne]] '''ITIL''' eli '''Information Technology Infrastructure Library''' on kokoelma käytäntöjä IT-palveluiden hallintaan ja johtamiseen. ITIL on ~~globaalisti tunnustettu~~ [[prosessi]]kehys, jota on käytetty ja kehitetty 20 vuotta. Mallin kehitys alkoi Englannissa valtionhallinnon hankkeena 1980-luvulla ja sitä kehittämään ja edistämään on perustettu käyttäjäyhdistys itSMF – IT Service Management Forum. ~~[[1990-luku\|1990-luvun]] puolestavälistä ITIL on ollut [[standardi]] monessa paikassa.~~ ITIL-konseptia täydentävät muut IT-johtamisen mallit, kuten Information Services Procurement Library (ISPL), the Application Services Library (ASL), Dynamic Systems Development Method (DSDM) ja Control Objectives for Information and related Technology (COBIT). Näiden yhteyksiä ja suhdetta ITILiin on tarkasteltu nykyisissä ITIL-kirjoissa. ▼ ITIL soveltuu kaikenkokoisten yritysten IT-prosessikehykseksi. Pääpaino on IT-palveluiden johtamisessa prosessien avulla. ITIL on kattava prosessikirjasto, ja sisältää best practice -malleja IT-johtamisen prosesseille. ITIListä on saatavana viisi peruskirjaa ja erilaisia lyhennelmiä. Kirjat ovat lähinnä englanninkielisiä. Suomeksi löytyy nyt{{milloin}} yksi taskukirja. ITIL Foundation -taskuopas on käännettävänä (09/2012). ~~ITIL-konseptiin voi myös tutustua ilmaiseksi monilla internetin sivustoilla.~~▼ ▲[[1990-luku\|1990-luvun]] puolestavälistä ITIL on ollut [[standardi]] monessa paikassa. ITIL-konseptia täydentävät muut IT-johtamisen mallit, kuten Information Services Procurement Library (ISPL), the Application Services Library (ASL), Dynamic Systems Development Method (DSDM) ja Control Objectives for Information and related Technology (COBIT). Näiden yhteyksiä ja suhdetta ITILiin on tarkasteltu nykyisissä ITIL-kirjoissa. ▲ITIListä on saatavana viisi peruskirjaa ja erilaisia lyhennelmiä. Kirjat ovat lähinnä englanninkielisiä. Suomeksi löytyy nyt yksi taskukirja. ITIL Foundation -taskuopas on käännettävänä (09/2012). ITIL-konseptiin voi myös tutustua ilmaiseksi monilla internetin sivustoilla. ITIL® on Britannian OGC:n (Office of Government Commerce) rekisteröimä tavaramerkki ja oli aiemmin lyhenne sanoista Information Technology Infrastructure Library - Tietotekniikan infrastruktuurikirjasto. Nykyisin malliin viitataan vain ITILinä. Rivi 20 ⟶ 18: Malli on ryhmitelty viiteen kirjaan. Aiemmat versiot 2 (julkistettu n. 2000, 8 kirjaa) ja 1 (julkistettu 90-luvun aikana, n. 34 kirjaa) ovat kehittyneet versiossa kolme palvelun elinkaaren kattavaksi prosessikirjastoksi. ITIL versio 3 on ~~pitkälle kehittynyt~~ kokoelma IT-tuotannon käytäntöjä ja ohjeistuksia. ITIL sisältää formaalit koulutus- ja sertifiointimallit. ITIL tukee ja auttaa täyttämään IT-palvelunhallinnan laatustandardin ISO20000 vaatimukset. Nykyaikaiset palvelunhallinnan johtamisen ja tuotannon työkalut ("ITSM-työkalut") noudattavat ITIL-mallia.{{lähde}} ~~ITIL antaa tietotekniikan hallintaan yhteisen kielen ja selkeät mallit.~~ == ITIL-elinkaarimalli == ITIL-kehys on koottu ~~loogisesti~~ kattamaan IT-palveluiden elinkaari. Mallin ydin on palvelustrategia, joka on pohjana palvelun suunnittelulle, transitiolle ja tuotannolle. Kaikkia näitä ympäröi jatkuva palveluiden kehittäminen. Elinkaarimalli on rakennettu käytännön IT-palvelutuotannon kokemuksista. Kirjat sisältävät ohjeistuksia ja malleja prosessien määrittelyyn, organisointiin ja käyttöön ihmisten, prosessien ja teknologioiden kannalta. Palvelutuotannon organisoinnissa otetaan kantaa eri tuotantomalleihin myös partnerien avulla. Vuoden 2011 päivityksessä kirjoihin lisättiin ~~huomattava määrä~~ valmiita malleja, dokumenttipohjia ja roolikuvauksia. ==ITIL V3 rakenne== ITIL muodostuu kirjasarjasta, jotka kuvaavat ohjeistusta erilaisiin tilanteisiin ja tarjoaa ~~parhaita~~ käytäntöjä IT-palveluiden hallintaan. Versiossa kolme siirryttiin tarkastelemaan palvelun elinkaarta. ITIL-kirjat ovat

Ero sivun ”ITIL” versioiden välillä