Ero sivun ”Mercedes-Benz A-sarja” versioiden välillä
| [katsottu versio] | [katsottu versio] |
Poistettu sisältö Lisätty sisältö
→A-sarjan kaatumiskriisi: Lisäys ja lähdeviite |
→Epästabiilisuuden kiistäminen kolaus DB:n maineelle: Lisäys ja viite |
||
Rivi 27:
Kun MB:n A-sarjan auto kaatui ruotsalaisen [[Robert Collin]]in suorittamassa koeajossa DB kiisti heti suunitteluvirheen ja vetosi kokemukseensa autonvalmistajana ja hyvään maineeseensa. DB jopa syytti A-sarjan auton kaatumisesta rengasvalmistajaa ja Ruotsalaisen tahon tarkoituksellista kilpailijan mustamaalauskampanjaa. Samalla DB jatkoi A-sarjan mainontakampanjaansa. Myöhemmin kävi ilmi että A-sarjan auto oli jo kuukautta aikaisemmin melkein kaatunut toisessa testiajossa. Tässä tapauksessa A-sarjan auto oli noussut kahdelle pyörälle mutta välttänyt kuitenkin kaatumisen. Tämä testi oli arvostettu Tanskalainen [[Vuoden Auto]]-valintatesti. A-mallin epästabiilisuus ei siis voinut olla auton suunittelijoille yllätys. <ref name="Julkisuuden riskit"/>
Yhtiön johdon lausunto, jossa vähäteltiin sattunutta onnettomuutta oli sitten sangen epäonnistunutta kriisiviestintää. {{Sitaatti|MB:n johto ei pidä aiheellisena antaa lausuntoa siitä, että jossakin on auto kaatunut <ref name="Julkisuuden riskit"/>}} Suunitteluvirhe viimein myönnettiin kolme viikkoa kaatumistapahtuman jälkeen. A-sarjan saaman imagokolauksen vuoksi DB joutui käyttämään arviolta 0,6 miljardia FIM A-sarjansa maineenpalautuskampanjaan. <ref name="Julkisuuden riskit"/> Oletetaan että DB konsernilla oli kiire saada A-tyyppi markkinoille ennen kilpailijoita ja ajo-ominaisuuksien vaarallisuus ja tyypin keskeneräisyys olisi ollut tiedossa ollut riski, joka lauettua ensin kiellettiin. <ref name="Julkisuuden riskit"/>
Vaikka DB-yhtiö yrittikin sovitella suhteitaan A-tyypin vakavuusongelman paljastaneeseen toimittaja Robert Colliniin se boikotoi häntä [[Smart]] kääpiöauton esittelyssä. Tämä johti Collinin autojournalistikollegoiden DB:lle lähettämään avoimeen kirjeeseen jossa he pahoittelivat tilannetta. DB suostui tällaisen kielteisen mediajulkisuuden jälkeen kutsumaan myös Collinin DB:n uusien mallien esittelyyn. <ref name="Julkisuuden riskit"/>
=== Tehtaan korjaavat toimenpiteet ===
| |||