Tarinallistaminen: palvelukokemuksen punainen lanka
Tarinallistaminen on Anne Kalliomäen vuonna 2014 ilmestynyt kirja. Se sai Hopeasulka-tunnustuksen Kultasulka 2015 -kilpailussa, jonka järjestäjinä toimivat Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto (MTL) ja viestintätoimisto Manifesto.[1]
| Tarinallistaminen Palvelukokemuksen punainen lanka |
|
|---|---|
 |
|
| Kirjailija | Anne Kalliomäki |
| Kieli | suomi |
| Genre | markkinointi |
| Kustantaja | Alma Talent |
| Julkaistu | 2014 |
| Ulkoasu | sidottu |
| Sivumäärä | 231 |
| ISBN | 978-952-14-2045-0 |
 Löydä lisää kirjojaKirjallisuuden teemasivulta |
|
Sisältö muokkaa
Kirjassa esitellään tarinalähtöisen palvelumuotoilun periaatteet ja annetaan ohjeita palveluiden tarinallistamiseen.[1] Kirjan yritysesimerkkeinä on muun muassa Vincit, Zen Robotics ja Hullu Poro ja siihen on haastateltu muun muassa sisältöstrategi Kristina Halvorsonia, Lapin yliopiston professori Satu Miettistä, Oskar Korkmania ja Petra Tarjannetta, joka toimi myös kirjan mentorina. [2]
Lähteet muokkaa
- ↑ a b Tarinallistaminen shop.almatalent.fi. Arkistoitu 3.4.2018. Viitattu 2.4.2018.
- ↑ Tarina tekee palvelusta kokemuksen News Powered by Cision. Viitattu 2.4.2018.
Aiheesta muualla muokkaa
Kirjan sisällysluettelo (Arkistoitu – Internet Archive)