Marshall Field
Marshall Field (18. elokuuta 1834 Conway, Franklinin piirikunta, Massachusetts, Yhdysvallat – 16. tammikuuta 1906 New York City, Yhdysvallat) oli yhdysvaltalainen liikemies, joka oli uranuurtaja vähittäiskaupan alalla. Hän lahjoitti maata Chicagon yliopistolle ja rahoitti Chicagon luonnonhistoriallisen museon, joka nyt kantaa hänen nimeään. Fieldin tavaratalo Marshall Field and Company Building (nykyään Macy's -ketjun omistuksessa) on chicagolainen maamerkki.[1][2][3]
| Marshall Field | |
|---|---|
 |
|
| Henkilötiedot | |
| Syntynyt | 18. elokuuta 1834 Conway, Franklinin piirikunta, Massachusetts, Yhdysvallat |
| Kuollut | 16. tammikuuta 1906 (71 vuotta) New York City, Yhdysvallat |
| Muut tiedot | |
 Nimikirjoitus |
|
Erityisesti Yhdysvalloissa Fieldiä on pidetty iskulauseen "asiakas on aina oikeassa" keksijänä. Isossa-Britanniassa lause on taas yhdistetty lontoolaisen Selfridges-tavaratalon perustajaan Harry Gordon Selfridgeen, joka työskenteli Fieldin palveluksessa 1879–1901.[4]
Elämä ja ura
muokkaa
Field varttui maatilalla. 17-vuotiaana hänestä tuli tavarakaupan virkailija Pittsfieldissä, Massachusettsissa. Vuonna 1856 hän muutti Chicagoon, ja siellä hänestä tuli virkailija Cooley, Wadsworth & Companyn suuressa kauppaliikkeessä. Vuonna 1860 yritys organisoitiin uudelleen nimellä Cooley, Farwell & Company, ja hänet otettiin nuoremmaksi osakkaaksi. Vuonna 1865 Potter Palmerin ja Levi Z. Leiterin kanssa hän perusti Field, Palmer & Leiterin yrityksen, josta tuli myöhemmin Field, Leiter & Company, ja vuonna 1881 Leiterin jäädessä eläkkeelle siitä tuli Marshall Field & Company. Fieldin johdolla yrityksen vuotuinen liikevaihto kasvoi 12 miljoonasta dollarista vuonna 1871 yli 40 miljoonaan dollariin vuonna 1895, jolloin se oli yksi maailman kahdesta tai kolmesta suurimmasta kauppaliikkeestä. Fieldin suuri kuusikerroksinen kauppahalli palveli kaupunkilaisnaisia, joilla oli vapaa-aikaa. Field korosti asiakaspalvelua ja antoi asiakkaille vapaasti luottoa, kiinteiden myyntihintojen järjestelmän ja tavaroiden palautusoikeuden. Hän perusti ensimmäisenä tavarataloonsa ravintolan asiakkaille. Ostamiseen ei painostettu, mutta tarvittaessa myyjä oli aina paikalla. Ostokset voitiin toimittaa kotiin, ja ne voitiin myös palauttaa mistä tahansa syystä. Field palkkasi nuoria naisia myyjiksi ja valaisi liikkeensä sähkövaloilla. Ravintolan lisäksi hän tarjosi vaatesäilön, oleskelutiloja, lepohuoneet, kirjaston, lastentarhan ja puhelimet asiakkailleen. Kun raitiovaunu otettiin Chicagossa käyttöön, Field varmisti, että junat pysähtyivät hänen liikkeensä edessä. Fieldin edustajat veivät kävijät lounaalle ja illalliselle ja opastivat asiakkaan pyynnöstä jopa Chicagon punaisten lyhtyjen kaupunginosaan. Anarkistien määrän ja vaikutusvallan kasvaessa 1880-luvulla Field aseisti miliisin partioimaan kauppahallissa. Field teki vanhemmalla iällään lukuisia lahjoituksia, joista merkittävimpiä olivat hänen lahjoittamansa maa-alue ja rahasumma Chicagon yliopistolle, säätiö Chicagon Columbian museon tukemiseksi ja testamenttilahjoitus kyseiselle museolle. Museosta tuli myöhemmin Field Museum of Natural History. Field ei ollut mukava mies. Hänen avioliittonsa oli onneton, ja hänellä oli vain vähän läheisiä ystäviä. Fieldin pojanpoika Marshall Field III perusti Chicago Sun -lehden (myöhemmin Chicago Sun-Times).[1][2][3]
Lähteet
muokkaa- ↑ a b Field, Marshall Encyclopædia Britannica 11 ed. Vol. 10. 1911. Viitattu 30.5.2024. (englanniksi)
- ↑ a b Marshall Field Encyclopaedia Britannica. 2024. Viitattu 30.5.2024. (englanniksi)
- ↑ a b Marshall Field (1834-1906) PBS. 2024. Viitattu 30.5.2024. (englanniksi)
- ↑ What's the meaning of the phrase 'The customer is always right'? Phrases.org. 2024. Viitattu 30.5.2024. (englanniksi)
Aiheesta muualla
muokkaa
Kuvia tai muita tiedostoja aiheesta Marshall Field Wikimedia Commonsissa
