Avaa päävalikko

Yliopiston Apteekki on vuonna 1755 perustettu Helsingin yliopiston omistama apteekkikonserni. Yliopiston Apteekilla on Suomessa 17 toimipistettä 13 eri paikkakunnalla. Yliopiston Apteekilla on myös verkkoapteekki, josta voi tilata resepti- ja itsehoitolääkkeitä sekä muita apteekkituotteita, kuten vitamiineja ja kosmetiikkaa.[3] Yliopiston Apteekki palvelee kuluttajien lisäksi terveydenhuollon yrityksiä ja organisaatioita. Terveydenhuollolle on tarjolla lääkkeiden lisäksi muun muassa lääkkeiden annosjakelupalvelu.[4]

Yliopiston Apteekki
Perustettu 1755[1]
Toimitusjohtaja Kimmo Virtanen
Avainhenkilöt Mirka Korhonen (apteekkari)
Kotipaikka Helsinki
Toimiala apteekkiliiketoiminta
Liikevaihto 319 milj. € (2018) [2]
Liikevoitto 8,6 milj. € (2018) [2]
Henkilöstö 1341 (2018) [2]
Omistaja Helsingin yliopisto
Kotisivu www.yliopistonapteekki.fi

Yhtiön kanta-asiakasohjelma on nimeltään Uniikki, ja siihen kuuluu 900 000 asiakasta.[1]

Yhtiön tuotto käytetään suomalaisen opetuksen ja tutkimuksen hyväksi [3].


LiiketoiminnotMuokkaa

Yliopiston Apteekilla on kolme liiketoimintayksikköä: apteekkiliiketoiminta, teveydenhuollon palvelut sekä verkkopalvelut [5].

ApteekkiliiketoimintaMuokkaa

Yliopiston Apteekin apteekkiliiketoiminta on konsernin suurin liiketoimintayksikkö, ja sen myynti vuonna 2018 oli 288,7 miljoonaa euroa. Suomessa 17 apteekkitoimipisteen voimin toimivan Yliopiston Apteekin apteekkiliiketoiminta on valtakunnallisesti merkittävää, sillä konserni toimitti vuoden 2018 aikana 5,8 miljoonaa reseptiä, joka vastaa lähes kymmenesosaa kaikista Suomessa vuoden aikana toimitetuista resepteistä.[6]

Yhtiön omistamat Ego-hyvinvointimyymälät suljettiin kesällä 2019 [7].

Terveydenhuollon palvelutMuokkaa

Yliopiston Apteekki palvelee terveydenhuollon asiakkaita julkisella ja yksityisellä sektorilla. Yhtiön asiakkaita ovat mm. lääkäriasemat, palvelutalot, kotisairaanhoidon yksiköt ja muut yksityiset apteekit. Vuonna 2018 terveydenhuollon liiketoiminnon liikevaihto kasvoi 9% ja oli 32,2 miljoonaa euroa. Palveluvalikoimaan kuuluu lääkkeiden toimitus, annosjakelu ja lääkevalmistus.[4]

Osana terveydenhuollon liiketoimintoja Yliopiston Apteekki valmistaa harvinaisia lääkkeitä lääkärin erikoisreseptin perusteella. Lääkkeitä valmistetaan kuluttajille, joille ei ole tarjolla valmiita lääkkeitä. Tähän on käytetty esimerkkinä pienen sydänsiirtolapsen lääkkeitä. Vuonna 2018 Yliopiston Apteekki valmisti omille, sekä muiden suomalaisten yksityisapteekkien asiakkaille 550 tuhatta lääkevalmistetta.[4][8]

Annosjakelu on yhtiöllä kasvava liiketoiminta. Tavoitteena on tehostaa lääkejakelua ja helpottaa lääkkeiden käytön seurantaa annospussien avulla. [4]

VerkkopalvelutMuokkaa

Yliopiston Apteekin verkkokaupan myynti oli vuonna 2018 noin 6,1 miljoonaa euroa. Verkkokaupasta löytyy yli 16 000 tuotteen valikoima, johon kuuluu resepti- ja itsehoitolääkkeiden lisäksi muun muassa kosmetiikkaa ja vitamiinivalmisteita. Vuonna 2019 lakkautettujen Ego-myymälöiden liiketoiminta on siirretty osaksi verkkopalveluita.[9]

ToimipaikatMuokkaa

Helsingin yliopistolla, yhtiön omistajalla, on lupa pitää yhtä apteekkia Helsingissä sillä ehdolla, että lääkkeen myynnin ohella tehdään myös farmasian opetukseen liittyviä harjoittelujaksoja sekä lääkehuollon tutkimusta. Tämän lisäksi Helsingin yliopistolle on lääkelaissa myönnetty lupa pitää enintään 16 sivuapteekkia.[10]

Yliopiston Apteekilla on tällä hetkellä Suomessa yhteensä 17 apteekkitoimipistettä seuraavilla paikkakunnilla [11] :

ErityistehtävätMuokkaa

Yliopiston Apteekilla on lakisääteisiä yhteiskunnallisia erityistehtäviä:

  1. Harvinaisten lääkkeiden valmistus
  2. Farmasian opiskelijaharjoittelut ja
  3. Lääkehuoltoon liittyvä tutkimus.

Lähes sata farmasian opiskelijaa suorittaa vuosittain kolmen kuukauden harjoittelunsa Yliopiston Apteekissa.[12]

MaineMuokkaa

Yliopiston Apteekki menestyi vuonna 2018 järjestetyssä asiakkuusindeksi -kuluttajatutkimuksessa, ja sijoittautui asiakaskokemus -alaindeksissä ensimmäiseksi. Asiakaskokemus alaindeksissä mitataan palvelun sopivuutta kuluttajan omiin tarpeisiin sekä asioinnin helppoutta ja miellyttävyyttä. Tutkimuksen toisessa alaindeksissä, asiakasuskollisuus alaindeksissä, Yliopiston Apteekki sijoittautui kymmenen parhaan joukkoon ja päätyi kuudenneksi. Asiakkuusindeksi -tutkimuksen teettää vuosittain Asiakkuusmarkkinointiliitto ASML ja Avaus. Vuonna 2018 tutkimuksessa mukana oli 56 tunnettua suomalaista yritystä ja vastauksia kerättiin yli 5000 kuluttajalta.[13][14]

Vuonna 2015 Yliopiston Apteekki äänestettiin Suomen arvostetuimmaksi lääkealan tuotemerkiksi Markkinointi & Mainonta -lehden ja Taloustutkimuksen vuosittaisessa Brändien arvostus -kyselyssä. Seuraavana vuonna se oli Buranan jälkeen toisena.[15]

UlkomaatMuokkaa

Tytäryhtiö YA Universitetskaja Aptekalla on 38 toimipistettä Venäjällä[1]. Virossa toimi 13 toimipisteen Ülikooli Apteek, joka myytiin alkuvuonna 2018[16].

LähteetMuokkaa

  1. a b c Yliopiston Apteekin vuosikertomus 2016 Yliopiston Apteekki. Viitattu 10.5.2018.
  2. a b c Yliopiston Apteekki - Yritys- ja taloustiedot Kauppalehti. Viitattu 21.8.2019.
  3. a b Tilaa helposti verkosta Yliopiston Apteekki. Viitattu 10.5.2018.
  4. a b c d Yliopiston Apteekki vuosikertomus 2018 (terveydenhuollon yritysasiakkaat) Yliopiston Apteekki. Viitattu 21.8.2019.
  5. Yritystiedot Yliopiston Apteekki. Viitattu 21.8.2019.
  6. Yliopiston Apteekki vuosikertomus 2018 (apteekkiliiketoiminta) Yliopiston Apteekki. Viitattu 21.8.2019.
  7. Ego keskittyy verkkokauppaan (Yliopiston Apteekin tiedote 29.1.2019) yliopistonapteekki.fi. Viitattu 31.5.2019.
  8. Kati Salmivaara: Yli­opis­ton Ap­teek­ki te­kee lääk­keen kä­si­työ­nä niil­le, joil­le ei ole tar­jol­la val­mis­ta 31.5.2018. Helsingin Yliopisto. Viitattu 21.8.2019.
  9. Yliopiston Apteekki vuosikertomus 2018 (verkkopalvelu) Yliopiston Apteekki. Viitattu 21.8.2019.
  10. Lääkelaki (395/1987) Finlex. Viitattu 21.8.2019.
  11. Myymälöiden yhteystiedot Yliopiston Apteekki. Viitattu 21.8.2019.
  12. Peltola, Heikki: Palveluloisto ja kiehtomisen aito taito, Kaupan keinot hyperkilpailussa, s. 133. Helsinki: Edita, 2007. ISBN 9789513749422.
  13. Asiakkuusindeksi -tutkimus asiakkuusindeksi.fi. Viitattu 21.8.2019.
  14. Asiakkuusindeksi -tutkimus 2018 asiakkuusindeksi.fi. Viitattu 21.8.2019.
  15. Tämä särkylääke on Suomen arvostetuin lääkebrändi, Markkinointi & Mainonta 26.12.2016. Viitattu 2.5.2017.
  16. https://www.apteekkari.fi/uutiset/yliopiston-apteekki-myy-viron-liiketoimintansa-euroapteekille.html

Aiheesta muuallaMuokkaa