Ero sivun ”ITIL” versioiden välillä
| [arvioimaton versio] | [arvioimaton versio] |
Poistettu sisältö Lisätty sisältö
→ITIL-konseptiin kohdistuva kritiikki: Poistettiin räikeän subjektiiviset sanamuodot. |
Ei muokkausyhteenvetoa |
||
Rivi 1:
{{Neutraalius}}
'''ITIL''' on kokoelma käytäntöjä IT-palveluiden hallintaan ja johtamiseen. ITIL on globaalisti tunnustettu [[prosessi]]kehys, jota on käytetty ja kehitetty 20 vuotta. Mallin kehitys alkoi Englannissa [http://www.ogc.gov.uk/ valtionhallinnon] hankkeena 1980-luvulla ja sitä kehittämään ja edistämään on perustettu käyttäjäyhdistys [http://www.itsmf.fi itSMF] – IT Service Management Forum (www.itsmf.fi).
| |||