Ero sivun ”QFD” versioiden välillä

'''QFD''' eli Quality function deployment on [[menetelmä]], jonka soveltuu ryhmän päätöksenteon tueksi. Sitä käytetään useimmiten [[tuotekehitys|tuotekehityksessä]], [[tuotejohto|tuotejohdossa]] ja [[markkinointi|markkinoinnissa]]. QFD voi auttaa organisaatiota kohdentamaan huomionsa uuden tai olemassa olevan [[tuote|tuotteen]] tai [[palvelu]]n kriittisiin ominaisuuksiin. Kriittisiä ominaisuuksia käsitellään erikseen [[markkina]][[segmentti]]en, [[teknologia]]n ja [[yritys|yrityksen]] näkökulmasta. QFDn tuloksena saadaan graaffeja ja [[matriisi|matriiseja]], joita on tarkoitus käyttää tuotteen tai palvelun kehittämiseen.

QFD muuttaa kerätyt [[asiakas|asiakkaan]] tarpeet (VOC, voice of the customer) ominaisuuksiksi ja niihin soveltuviksi [[testi]]menetelmiksi, joita voidaan käyttää tuotekehityksessä, ja erityisesti siihen liittyvässä [[vaatimustenhallinta|vaatimustenhallinnassa]]. QFD asettaa ominaisuudet tärkeysjärjestykseen, ja siten asettaen tuotekehitykselle tavoitteet. Sen avulla selvitetään mitä asiakastarpeiden täyttäminen vaatii. Menetelmää käytetään [[ryhmä]][[päätöksenteko|päätöksenteon]] tukena, jolloin tarkoituksena on saada [[organisaatio]]n eri osat, esimerkiksi [[osasto]]tosastot toimimaan yhteen.

Laadun talo (laatutalo) on QFDn tunnetuin työkalu. Muut työkalut käsittelevät [[laatu]]a, [[kustannus|kustannuksia]], [[teknologia]]a, [[luotettavuus|luotettavuutta]], [[toiminnalisuus|toiminnallisuutta]], [[osa|osia]], [[teknologia]]a, [[tuotanto]]a ja [[palvelu]]näkökulmia. Lisäksi, menetelmää voidaan käyttää tuotteen jakamiseen ali[[järjestelmä|järjestelmiin]], [[konfiguraatio]]nimikkeisiinkonfiguraationimikkeisiin, [[kokoonpano]]ihinkokoonpanoihin ja osiin, sekä [[SPC]]n tukemiseen.

1.# Luetellaan asiakkaat/asiakasryhmätasiakastarpeet.

2.# Luetellaan asiakastarpeetkilpailevat tuotteet.

QFDn tuloksia on käytetty niin [[Japani]]ssa kuin muuallakin [[strategia|strategisessa]] suunnittelussa ja johtamisessa (ks [[Hoshin-suunnitelma|Hoshin Kanri]]). Vaikka menetelmä kehitettiin [[autoteollisuus|autoteollisuuden]] käyttöön, on sen käytöstä oltu kiinnostuneita monilla muilla teollisuuden ja palveluiden alueilla, kuten [[ohjelmistokehitys|ohjelmistokehityksessä]].