Versio 18. heinäkuuta 2007 kello 11.00 muokkaa 85.156.253.25 (keskustelu) →‎Toteutustapa ← Vanhempi muutos		Versio 18. heinäkuuta 2007 kello 22.39 muokkaa kumoa KaarinaK (keskustelu \| muokkaukset) automaattiseulotut käyttäjät 426 muokkausta lisää kohteita, benchmarkkaus saman toimialan sisällä Uudempi muutos →
Rivi 1: '''Benchmarking''' (esikuva-analyysi/vertailuanalyysi) tarkoittaa oman toiminnan vertaamista toisten toimintaan, usein parhaaseen vastaavaan käytäntöön. Benchmarkingin perusidea on toisilta oppiminen ja oman toiminnan kyseenalaistaminen. Se on jatkuva systemaattinen organisaation tuottavuuden, laadun, työprosessien ja työtapojen tehokkuuden vertaaminen valioluokkaa edustavien yritysten ja organisaatioiden vastaaviin. ~~Tätä~~ ==Käyttö== Benchmarking ~~johtamismallia~~toimintaa käytetään yleisesti yritysmaailmassa ja usein nimenomaan [[laatujärjestelmä\|laatujärjestelmien]] kehittämisen ja [[prosessinkehittäminen\|prosessinkehittämisen]] välineenä. Benchmarking auttaa tunnistamaan oman toiminnan heikkouksia ja laatimaan niiden kehittämiseen tähtääviä tavoitteita sekä laatimaan kehitysideoita. Benchmarking voi olla [[strategia\|strategioiden]] vertailua, prosessien vertailua tai datan ([[mittari (laatujohtaminen)\|mittareiden]]) vertailua. ==Benchmarking-kohteet== Benchmarkingin perusidea on toisilta oppiminen ja oman toiminnan kyseenalaistaminen. Oppimisen kohteet voivat olla valittuja joko saman alan yrityksistä tai miltä tahansa toimialalta. Monet toiminta[[prosessi]]t, kuten taloushallinto, [[tuotannonohjaus]] tai johtaminen ovat yleispäteviä kaikille aloille, jolloin vertailua ei tarvitse tehdä saman toimialan organisaatioiden kanssa. Usein onkin vielä hyödyllisempää tehdä vertailuja unohtaen oma toimiala, ja hakea parhaita käytäntöjä laajemmasta joukosta mahdollisia organisaatioita.▼ Oppimisen kohteet voivat olla valittuja joko saman alan yrityksistä tai miltä tahansa toimialalta. Saman toimialan yrityksiä verrattaessa tulisi ensimmäisenä selvittää alan kriittiset menestystekijät, ja rakentaa yritysten profiilit näiden asioiden vertailun perusteella. Tavanomaisempia kohteita ovat olleet taloudellinen menestys, asiakastyytyväisyys sekä tuotteiden laatu (Cassel, Nadin, Gray, 2001). ▲~~Benchmarkingin perusidea on toisilta oppiminen ja oman toiminnan kyseenalaistaminen. Oppimisen kohteet voivat olla valittuja joko saman alan yrityksistä tai miltä tahansa toimialalta.~~ Monet toiminta[[prosessi]]t, kuten taloushallinto, [[tuotannonohjaus]] tai johtaminen ovat yleispäteviä kaikille aloille, jolloin vertailua ei tarvitse tehdä saman toimialan organisaatioiden kanssa. Usein onkin vielä hyödyllisempää tehdä vertailuja unohtaen oma toimiala, ja hakea parhaita käytäntöjä laajemmasta joukosta mahdollisia organisaatioita. ==Toteutustapa== Usein benchmarking toteutetaan vierailulla organisaatioon, jonka kanssa omaa toimintaa halutaan vertailla. Ennen vierailua tavoitteiden tulisi olla tarkoin selvillä, ja jotta vierailusta saataisiin kaikki mahdollinen hyöty irti, tulisi osanottajilla olla mietittynä tarkempi havainnointi/kysymyslista. Täten benchmarking-vierailu on systemaattisempi oppimistapa kuin normaali yritysvierailu. Vertailua voidaan kuitenkin tehdä muillakin tavoilla, kuten etsimällä tietoa parhaista käytännöistä erilaisista julkaisuista kuten artikkeleista, kirjoista tai ~~nettisivuilta~~Internet sivuilta. Mahdollisia Internet tiedon lähteitä ovat uutiset, yritysten kotisivut, [[patentti]]sivustot sekä erilaisten järjestöjen sivut. Parhaita käytäntöjä voidaan hakea esimerkiksi vertailemalla eri organisaatioiden tunnuslukuja (mittareita), ja täten löytää ne, joiden toimintaan halutaan perehtyä paremmin. Benchmarking-toimintaa voidaan tehdä yhteistyönä toimintaa kehittävien organisaatioiden välillä, [[verkosto]]issa, jolloin ne säännöllisesti vertaavat toimintaansa ja vaihtavat ajatuksia kehittämiskohteista ja -tavoista. Benchmarking-toiminnassa on hyvä aina varmistaa toiminnan laillisuus ja muistaa sopia tietojen salassapidosta asianmukaisella tavalla, esimerkiksi [[salassapitosopimus\|salassapitosopimuksella]]. ==Aiheesta muualla== [http://www.isixsigma.com/me/benchmarking/ Benchmarking-linkkejä] {{en}} [http://www.laatukeskus.fi/content/Area727/Ajankohtaista/Tietoa%20benchmarkingista.pdf Tietoa benchmarkingista Laatukeskuksen sivuilla] ==Lähteet== Cassel, Nadin, Gray, 2001. The use and effectiveness of benchmarking in SMEs. Benchmarking: An international journal. [[Luokka:Liiketalous]]

Ero sivun ”Benchmarking” versioiden välillä