Ero sivun ”Verkkokauppa” versioiden välillä

[katsottu versio][katsottu versio]
Poistettu sisältö Lisätty sisältö
Hartz (keskustelu | muokkaukset)
→‎Sähköinen kauppa Suomessa: Paytrail-linkki, tekstin sujuvoittamista
Merkkaus:  2017 source edit 
Rivi 28:
Liikevaihdoltaan suurin verkkokaupan kategoria on [[matkailu]].<ref name="2018lv">https://www.talouselama.fi/uutiset/verkko-ostosten-maara-hurjassa-kasvussa-suomen-verkkokaupan-liikevaihto-paisuu-tana-vuonna-12-2-miljardiin-euroon/5db54f59-9b98-3e03-8806-b488e4539501</ref>
 
Vuonna 2017 verkkokaupan liikevaihto oli 10,4 miljardia euroa. Paytrailin[[Paytrail]]in vuonna 2018 teettämän kyselyn pohjalta vuoden 2018 verkkokaupan liikevaihto voi olla 12,2 miljardia euroa.<ref name="2018lv" /> Kyselyn mukaan miehet olivat innokkaampia verkkokaupan kuluttajia kuin naiset. Miesasiakkaat käyttivät verkkokauppaostoksiinsa kuukausittain keskimäärin 300 euroa ja naisasiakkaat 240 euroa.<ref>https://www.paytrail.com/raportti/verkkokauppa-suomessa-2018</ref>
 
Paytrailin vuonna 2018 teettämässä kyselyssä miehet olivat innokkaampia verkkokaupan kuluttajia kuin naiset. Keskiverto miesasiakas käyttää 300 euroa kuukaudessa ja keskiverto naisasiakas 240 euroa kuukaudessa verkkokaupoissa.<ref>https://www.paytrail.com/raportti/verkkokauppa-suomessa-2018</ref>
 
Verkkokaupan asiakkaat ovat oppineet siihen, että heidään ostokäyttäytymistään seurataan. 42 prosenttia suomalaisista verkkokauppojen asiakkaista haluaa henkilökohtaista palvelua ja entistä enemmän heille räätälöityjä palveluja. Kesällä 2011 [[Descom]]in teettämän Verkkokauppa ja sosiaalinen media -kyselyn mukaan 61 prosenttia kuluttajista odotti, että verkkokauppa tunnistaa kirjautumisen jälkeen maksu- ja toimitustiedot. <ref name="HS101011">{{Verkkoviite | Osoite= http://www.hs.fi/talous/Kysely+Verkkokaupassakin+halutaan+henkil%C3%B6kohtaista+palvelua/a1305546903123 | Nimeke= Kysely: Verkkokaupassakin halutaan henkilökohtaista palvelua | Julkaisija= Helsingin Sanomat | Viitattu= 19.12.2011}}</ref>