Ero sivun ”Verkkokauppa” versioiden välillä

306 merkkiä lisätty ,  1 vuosi sitten
== Sähköinen kauppa Suomessa ==
Internet-kuluttajakaupan arvo [[Suomi|Suomessa]] oli vuonna 2007 noin 3,85 miljardia euroa, ja sen välillisten vaikutusten on arvioitu nousevan jopa yli 16 miljardiin euroon. Yritysten välillä sähköistä kauppaa on harjoitettu jo vuosikymmenien ajan, ja sen volyymi on Suomessa noin 50 miljardin euron luokkaa<ref>[http://www.ecf.fi/ ECF ry]</ref>.
 
Paytrailin vuonna 2018 teettämässä kyselyssä miehet olivat innokkaampia verkkokaupan kuluttajia kuin naiset. Keskiverto miesasiakas käyttää 300 euroa kuukaudessa ja keskiverto naisasiakas 240 euroa kuukaudessa verkkokaupoissa.<ref>https://www.paytrail.com/raportti/verkkokauppa-suomessa-2018</ref>
 
Verkkokaupan asiakkaat ovat oppineet siihen, että heidään ostokäyttäytymistään seurataan. 42 prosenttia suomalaisista verkkokauppojen asiakkaista haluaa henkilökohtaista palvelua ja entistä enemmän heille räätälöityjä palveluja. Kesällä 2011 [[Descom]]in teettämän Verkkokauppa ja sosiaalinen media -kyselyn mukaan 61 prosenttia kuluttajista odotti, että verkkokauppa tunnistaa kirjautumisen jälkeen maksu- ja toimitustiedot. <ref name="HS101011">{{Verkkoviite | Osoite= http://www.hs.fi/talous/Kysely+Verkkokaupassakin+halutaan+henkil%C3%B6kohtaista+palvelua/a1305546903123 | Nimeke= Kysely: Verkkokaupassakin halutaan henkilökohtaista palvelua | Julkaisija= Helsingin Sanomat | Viitattu= 19.12.2011}}</ref>
35 784

muokkausta