Ero sivun ”ITIL” versioiden välillä
| [arvioimaton versio] | [katsottu versio] |
Poistettu sisältö Lisätty sisältö
. |
Hylättiin viimeisin tekstimuutos (tehnyt 49.206.1.59) ja palautettiin versio 17403029, jonka on tehnyt Kekkone: ei englantia ja ulkoisia linkkejä tekstin sekaan |
||
Rivi 10:
ITIListä on saatavana viisi peruskirjaa ja erilaisia lyhennelmiä. Kirjat ovat lähinnä englanninkielisiä. Suomeksi löytyy nyt{{milloin}} yksi taskukirja. ITIL Foundation -taskuopas on käännettävänä (09/2012).
ITIL® on Britannian OGC:n (Office of Government Commerce) rekisteröimä
== ITIL versio 3 ==
Rivi 18:
Malli on ryhmitelty viiteen kirjaan. Aiemmat versiot 2 (julkistettu n. 2000, 8 kirjaa) ja 1 (julkistettu 90-luvun aikana, n. 34 kirjaa) ovat kehittyneet versiossa kolme palvelun elinkaaren kattavaksi prosessikirjastoksi.
ITIL versio 3 on kokoelma IT-tuotannon käytäntöjä ja ohjeistuksia. ITIL sisältää formaalit koulutus- ja sertifiointimallit. ITIL tukee ja auttaa täyttämään IT-palvelunhallinnan laatustandardin ISO20000 vaatimukset. Nykyaikaiset palvelunhallinnan johtamisen ja tuotannon työkalut ("ITSM-työkalut") noudattavat ITIL-mallia.{{lähde}}
== ITIL-elinkaarimalli ==
| |||