Ero sivun ”ITIL” versioiden välillä
| [arvioimaton versio] | [katsottu versio] |
Poistettu sisältö Lisätty sisältö
Ei muokkausyhteenvetoa |
Hylättiin viimeisin tekstimuutos (tehnyt 171.61.102.90) ja palautettiin versio 17297124, jonka on tehnyt MiPe |
||
Rivi 6:
'''ITIL''' eli '''Information Technology Infrastructure Library''' on kokoelma käytäntöjä IT-palveluiden hallintaan ja johtamiseen. ITIL on globaalisti tunnustettu [[prosessi]]kehys, jota on käytetty ja kehitetty 20 vuotta. Mallin kehitys alkoi Englannissa valtionhallinnon hankkeena 1980-luvulla ja sitä kehittämään ja edistämään on perustettu käyttäjäyhdistys itSMF – IT Service Management Forum.
ITIL soveltuu kaikenkokoisten yritysten IT-prosessikehykseksi
[[1990-luku|1990-luvun]] puolestavälistä ITIL on ollut [[standardi]] monessa paikassa. ITIL-konseptia täydentävät muut IT-johtamisen mallit, kuten Information Services Procurement Library (ISPL), the Application Services Library (ASL), Dynamic Systems Development Method (DSDM) ja Control Objectives for Information and related Technology (COBIT). Näiden yhteyksiä ja suhdetta ITILiin on tarkasteltu nykyisissä ITIL-kirjoissa.
ITIListä on saatavana viisi peruskirjaa ja erilaisia lyhennelmiä. Kirjat ovat lähinnä englanninkielisiä. Suomeksi löytyy nyt yksi taskukirja. ITIL Foundation -taskuopas on käännettävänä (09/2012). ITIL-konseptiin voi myös tutustua ilmaiseksi monilla
ITIL® on Britannian OGC:n (Office of Government Commerce) rekisteröimä tavaramerkki ja
== ITIL versio 3 ==
ITILin nykyinen kokonaisuus julkistettiin kesäkuussa 2007 ja päivitettiin kesällä 2011. Nykyiseen
Malli on ryhmitelty viiteen kirjaan. Aiemmat versiot 2 (julkistettu n. 2000, 8 kirjaa) ja 1 (julkistettu 90-luvun aikana, n. 34 kirjaa) ovat kehittyneet versiossa kolme palvelun elinkaaren kattavaksi prosessikirjastoksi.
Rivi 30:
==ITIL V3 rakenne==
ITIL muodostuu kirjasarjasta, jotka kuvaavat ohjeistusta erilaisiin tilanteisiin ja tarjoaa parhaita käytäntöjä
ITIL-kirjat ovat
| |||