Ero sivun ”ITIL” versioiden välillä
| [katsottu versio] | [arvioimaton versio] |
Poistettu sisältö Lisätty sisältö
p Paransin luettavuutta listassa "ITIL-kirjat ovat:." --> |
. |
||
Rivi 8:
ITIL soveltuu kaikenkokoisten yritysten IT-prosessikehykseksi. Pääpaino on IT-palveluiden johtamisessa prosessien avulla. ITIL on kattava prosessikirjasto, ja sisältää best practice -malleja IT-johtamisen prosesseille.
[[1990-luku|1990-luvun]] puolestavälistä ITIL on ollut [[standardi]] monessa paikassa. ITIL-konseptia täydentävät muut IT-johtamisen mallit, kuten Information Services Procurement Library (ISPL), the Application Services Library (ASL), Dynamic Systems Development Method (DSDM) ja Control Objectives for Information and related Technology (COBIT). Näiden yhteyksiä ja suhdetta ITILiin on tarkasteltu nykyisissä ITIL-kirjoissa[https://consultantsfactory.com/verism-training-online .]
ITIListä on saatavana viisi peruskirjaa ja erilaisia lyhennelmiä. Kirjat ovat lähinnä englanninkielisiä. Suomeksi löytyy nyt yksi taskukirja. ITIL Foundation -taskuopas on käännettävänä (09/2012). ITIL-konseptiin voi myös tutustua ilmaiseksi monilla internetin sivustoilla.
Rivi 20:
Malli on ryhmitelty viiteen kirjaan. Aiemmat versiot 2 (julkistettu n. 2000, 8 kirjaa) ja 1 (julkistettu 90-luvun aikana, n. 34 kirjaa) ovat kehittyneet versiossa kolme palvelun elinkaaren kattavaksi prosessikirjastoksi.
ITIL versio 3 on pitkälle kehittynyt kokoelma IT-tuotannon käytäntöjä ja ohjeistuksia. ITIL sisältää formaalit koulutus- ja sertifiointimallit. ITIL tukee ja auttaa täyttämään IT-palvelunhallinnan laatustandardin ISO20000 vaatimukset. Nykyaikaiset palvelunhallinnan johtamisen ja tuotannon työkalut verism certification ("ITSM-työkalut") noudattavat ITIL-mallia. ITIL antaa tietotekniikan hallintaan yhteisen kielen ja selkeät mallit.
== ITIL-elinkaarimalli ==
Rivi 26:
ITIL-kehys on koottu loogisesti kattamaan IT-palveluiden elinkaari. Mallin ydin on palvelustrategia, joka on pohjana palvelun suunnittelulle, transitiolle ja tuotannolle. Kaikkia näitä ympäröi jatkuva palveluiden kehittäminen. Elinkaarimalli on rakennettu käytännön IT-palvelutuotannon kokemuksista.
Kirjat sisältävät ohjeistuksia ja malleja prosessien määrittelyyn, organisointiin verism training in bangalore ja käyttöön ihmisten, prosessien ja teknologioiden kannalta. Palvelutuotannon organisoinnissa otetaan kantaa eri tuotantomalleihin myös partnerien avulla. Vuoden 2011 päivityksessä kirjoihin lisättiin huomattava määrä valmiita malleja, dokumenttipohjia ja roolikuvauksia.
==ITIL V3 rakenne==
| |||