Ero sivun ”Verkkopalvelu” versioiden välillä
| [arvioimaton versio] | [arvioimaton versio] |
Poistettu sisältö Lisätty sisältö
p katso myös -linkkejä lisätty |
p artikkelia tiivistetty ja selkeytetty |
||
Rivi 1:
'''Verkkopalvelu''' tarkoittaa [[Internet]]-verkkoon liitetyn tietojärjestelmän antamaa [[palvelu|palvelua]] organisaation sidosryhmälle ja/tai organisaatiolle. <ref>{{Verkkoviite|Tekijä=|Nimeke=JHS 145 Palvelutietojen ryhmittely ja osoitteet asiointia varten monta toimialaa kattavissa julkisen sektorin portaaleissa|Ajankohta=|Osoite=http://www.jhs-suositukset.fi/intermin/hankkeet/jhs/home.nsf/pages/78973569AE926B35C2256F85004C08B2 |Julkaisija=}}</ref> Verkkopalvelun voi määritellä myös Internetissä olevaksi multimedia- tai sisältökokonaisuudeksi.<ref>{{Kirjaviite | Tekijä=Jussila, M & Leino, A.| Nimeke=Net. Verkkoviestinnän käsikirja|Julkaisija=Inforviestintä| Vuosi=1999| Tunniste=ISBN 1565847415}}</ref>
Jos verkkopalvelu rinnastetaan [[www-sivusto|www-sivustoksi]], niin voidaan sanoa, että verkkopalvelu on tietyn organisaation tuottama tai tiettyä aihetta käsittelevä ja siten selkeän kokonaisuuden muodostava www-sivujen joukko. <ref>{{Verkkoviite|Tekijä=|Nimeke=Tietotekniikan termitalkoot|Ajankohta=2005|Osoite=http://www.tsk.fi/termitalkoot/|Julkaisija=}}</ref> Verkkopalvelun synonyymeja ovat mm. verkkosivusto, www-sivusto, www-sivut, webbisivut, internet-sivut, internet-sivusto, nettisivusto, nettisivut, kotisivut. Esimerkiksi kaikkien yrityksien verkkosivustoista voidaan käyttää nimitystä verkkopalvelu. Yrityksien sisäisistä verkkopalveluista käytetään nimitystä [[intranet]] ja rajatulle kohderyhmälle tarkoitetusta verkkopalvelusta [[extranet]]. Verkkopalvelun määrittelyä voidaan tarkentaa listaamalla muita verkkopalveluille ominaisia piirteitä kuten esimerkiksi:<ref>{{Kirjaviite | Tekijä=Jussila, M & Leino, A.| Nimeke=Net. Verkkoviestinnän käsikirja|Julkaisija=Inforviestintä| Vuosi=1999| Tunniste=ISBN 1565847415}}</ref>
* verkko-osoite, joka ilmaisee palveluntarjoajan nimen tai palveluntarjoajalle rekisteröidyn nimen
* sisällöntuottajia ja sisällöntuotannosta vastaava taho
Rivi 18 ⟶ 8:
* mahdollisuus vuorovaikutteisuuteen.
== Erilaisia verkkopalveluiden luokitteluja ==
Rivi 46 ⟶ 35:
Kun verkkoa hyödyntämällä tapahtuu jokin muutos Internet-järjestelmän ulkopuolella, voidaan puhua todellisista operatiivisista palveluista. Muutoksia ovat esimerkiksi rahan siirtyminen tililtä toiselle (pankit), tuotteen siirtyminen varastosta eteenpäin (verkkokaupat) tai istuimen tuleminen varatuksi lentokoneesta (sähköiset varausjärjestelmät). <ref>{{Kirjaviite | Tekijä=Jussila, M & Leino, A.| Nimeke=Net. Verkkoviestinnän käsikirja|Julkaisija=Inforviestintä| Vuosi=1999| Tunniste=ISBN 1565847415}}</ref>
===Viestinnälliset verkkopalvelut===
Viestinnällisissä verkkopalveluissa palvelun hyöty käyttäjälle perustuu palvelussa olevaan tekstiin, kuviin ääneen tai elävään kuvaan eli hyöty perustuu ruudulla näkyvään ja kaiuttimista kuuluvaan sisältöön. Käyttäjä kokee, että tärkeintä oli informaatio tai viihteellisyys, joka sisällössä tarjottiin. Käyttäjän ei yleensä tarvitse tai kannata lukea uudestaan samaa artikkelia tai sisältöä, mutta mikäli informaatio koettiin tärkeäksi, käyttäjä todennäköisesti palaa takaisin palveluun saadakseen ruudulle näkyviin uutta, edellistä vastaavaa sisältöä. Teksti, kuvat ja ääni ovat viestinnällisen verkkopalvelun ydin.<ref>{{Kirjaviite | Tekijä=Jussila, M & Leino, A.| Nimeke=Net. Verkkoviestinnän käsikirja|Julkaisija=Inforviestintä| Vuosi=1999| Tunniste=ISBN 1565847415}}</ref>
=== Julkiset verkkopalvelut ===
Julkiset verkkopalvelut ovat tietoverkkojen kautta kansalaisille, yrityksille ja yhteisöille ja toisille hallinnon yksiköille tarjottavia palveluja, jotka voivat ulottua yksinkertaisesta tietojen etsinnästä ja tarkistamisesta aina vuorovaikutteisten palvelujen tarjoamiseen ja mahdollisuuksiin osallistua asioiden valmisteluun ja päätöksentekoon. <ref>{{Verkkoviite|Tekijä=|Nimeke= Verkkopalvelustrategian vaikuttavuus|Ajankohta= 5/2004 |Osoite=http://www.vm.fi/vm/liston/page.lsp?r=86601&l=fi|Julkaisija=VM-julkaisu}}</ref>
Toinen määritelmä julkisille verkkopalveluille on, että julkiset verkkopalvelut ovat julkishallinnon kansalaisille, yrityksille ja yhteisöille verkon kautta tarjoamia palveluja. Verkkona on tällöin Internet tai sen [[World_Wide_Web|WWW (World Wide Web)]] sekä siihen liitetyt puhelin- ja mobiililaitekanavat. <ref>{{Verkkoviite|Tekijä=|Nimeke= Julkisten verkkopalveluiden laatukriteerit versio 1.0|Ajankohta=|Osoite=http://www.laatuaverkkoon.fi/laatuaverkkoon/laatukriteerit/ |Julkaisija=}}</ref>
| |||