Ero sivun ”QFD” versioiden välillä

14 merkkiä lisätty ,  5 vuotta sitten
kh, kursiivia etc
p (Botti poisti 12 Wikidatan sivulle d:q763591 siirrettyä kielilinkkiä)
(kh, kursiivia etc)
'''QFD''' eli ''Quality function deployment'' on menetelmä, joka soveltuu ryhmän päätöksenteon tueksi. Sitä käytetään useimmiten [[tuotekehitys|tuotekehityksessä]], [[tuotejohto|tuotejohdossa]] ja [[markkinointi|markkinoinnissa]]. QFD voi auttaa organisaatiota kohdentamaan huomionsa uuden tai olemassa olevan [[tuote|tuotteen]] tai [[palvelu]]n kriittisiin ominaisuuksiin. Kriittisiä ominaisuuksia käsitellään erikseen [[markkinat (taloustiede)|markkina]][[segmentti]]en, [[teknologia]]n ja [[yritys|yrityksen]] näkökulmasta. QFDnQFD:n tuloksena saadaan graaffeja ja [[matriisi|matriiseja]], joita on tarkoitus käyttää tuotteen tai palvelun kehittämiseen.
 
==Historia==
Yoji Akao ja Shigeru Mizuno kehittivät QFD -menetelmä 1960-luvun alussa. ''Laadun talo'' (''The House of Quality'') kehitettiin 1972 [[Mitsubishi]]llä.
 
Yoji Akao ja Shigeru Mizuno kehittivät QFD menetelmä 1960-luvun alussa. Laadun talo (The House of Quality) kehitettiin 1972 [[Mitsubishi]]llä.
 
==Menetelmä==
QFD muuttaa kerätyt [[asiakas|asiakkaan]] tarpeet (''VOC, voice of the customer'') ominaisuuksiksi ja niihin soveltuviksi [[testi]]menetelmiksi, joita voidaan käyttää tuotekehityksessä, ja erityisesti siihen liittyvässä [[vaatimustenhallinta|vaatimustenhallinnassa]]. QFD asettaa ominaisuudet tärkeysjärjestykseen, ja siten asettaen tuotekehitykselle tavoitteet. Sen avulla selvitetään mitä asiakastarpeiden täyttäminen vaatii. Menetelmää käytetään [[ryhmä]][[päätöksenteko|päätöksenteon]] tukena, jolloin tarkoituksena on saada [[organisaatio]]n eri osat, esimerkiksi osastot toimimaan yhteen.
 
QFD muuttaa kerätyt [[asiakas|asiakkaan]] tarpeet (VOC, voice of the customer) ominaisuuksiksi ja niihin soveltuviksi [[testi]]menetelmiksi, joita voidaan käyttää tuotekehityksessä, ja erityisesti siihen liittyvässä [[vaatimustenhallinta|vaatimustenhallinnassa]]. QFD asettaa ominaisuudet tärkeysjärjestykseen, ja siten asettaen tuotekehitykselle tavoitteet. Sen avulla selvitetään mitä asiakastarpeiden täyttäminen vaatii. Menetelmää käytetään [[ryhmä]][[päätöksenteko|päätöksenteon]] tukena, jolloin tarkoituksena on saada [[organisaatio]]n eri osat, esimerkiksi osastot toimimaan yhteen.
QFD metodologiaan kuuluu 4 perusvaihetta, joita käytetään tuotekehitysprosessin aikana. Joka vaiheessa tehdään yksi tai useampi matriisi, joita käytetään suunnittelun ja kommunikoinnin välineenä.
 
 
==Menetelmää käytetään==
Menetelmää käytetään myös markkinointistrategiavaihtoehtojen tunnistamiseen. QFDtä pidetään Design for [[Six Sigma]]n yhtenä avainkäytäntönä. QFD on myös mukana ISO 9000:2000 -[[standardi]]ssa avustaen asiakastyytyväisyyden toteuttamisessa.
 
QFDnQFD:n tuloksia on käytetty niin [[Japani]]ssa kuin muuallakin strategisessa suunnittelussa ja johtamisessa (ks [[Hoshin-suunnitelma|Hoshin Kanri]]). Vaikka menetelmä kehitettiin [[autoteollisuus|autoteollisuuden]] käyttöön, on sen käytöstä oltu kiinnostuneita monilla muilla teollisuuden ja palveluiden alueilla, kuten [[ohjelmistokehitys|ohjelmistokehityksessä]].
Menetelmää käytetään myös markkinointistrategiavaihtoehtojen tunnistamiseen. QFDtä pidetään Design for [[Six Sigma]]n yhtenä avainkäytäntönä. QFD on myös mukana ISO 9000:2000 [[standardi]]ssa avustaen asiakastyytyväisyyden toteuttamisessa.
 
QFDn tuloksia on käytetty niin [[Japani]]ssa kuin muuallakin strategisessa suunnittelussa ja johtamisessa (ks [[Hoshin-suunnitelma|Hoshin Kanri]]). Vaikka menetelmä kehitettiin [[autoteollisuus|autoteollisuuden]] käyttöön, on sen käytöstä oltu kiinnostuneita monilla muilla teollisuuden ja palveluiden alueilla, kuten [[ohjelmistokehitys|ohjelmistokehityksessä]].
 
QFDtäQFD:tä on kehitetty lyhentämällä siihen tarvittavaa aikaa ja ryhmäistuntojen määrää.
 
==Aiheesta muualla==
Rekisteröitymätön käyttäjä