Ero sivun ”Verkkopalvelu” versioiden välillä
[arvioimaton versio] | [arvioimaton versio] |
Poistettu sisältö Lisätty sisältö
p fix |
Ei muokkausyhteenvetoa |
||
Rivi 1:
'''Verkkopalvelu''' tarkoittaa [[Internet]]-verkkoon liitetyn tietojärjestelmän antamaa [[palvelu|palvelua]] organisaation sidosryhmälle ja/tai organisaatiolle
Jos verkkopalvelu rinnastetaan [[www-sivusto|www-sivustoksi]], niin voidaan sanoa, että verkkopalvelu on tietyn organisaation tuottama tai tiettyä aihetta käsittelevä ja siten selkeän kokonaisuuden muodostava www-sivujen joukko.
Verkkopalvelun voidaan katsoa olevan myös riippumaton Internet-verkosta, jolloin sanalla [[verkko]] voidaan tarkoittaa jotain seuraavista:
Rivi 10:
Verkkopalvelun synonyymeja ovat mm. verkkosivusto, www-sivusto, www-sivut, webbisivut, internet-sivut, internet-sivusto, nettisivusto, nettisivut, kotisivut.
Verkkopalvelun määrittelyä voidaan tarkentaa listaamalla muita verkkopalveluille ominaisia piirteitä kuten esimerkiksi
* verkko-osoite, joka ilmaisee palveluntarjoajan nimen tai palveluntarjoajalle rekisteröidyn nimen
* sisällöntuottajia ja sisällöntuotannosta vastaava taho
Rivi 21 ⟶ 22:
== Erilaisia verkkopalveluiden luokitteluja ==
Verkkopalvelut voidaan karkeasti jakaa kahteen eri luokkaan:
* viestinnälliset verkkopalvelut
* operatiiviset verkkopalvelut
Rivi 30 ⟶ 31:
* Intranet-palvelut jotka ovat suunnattu vain organisaation työntekijöille.
Valtionhallinnon verkkopalveluiden luokittelu vuorovaikutteisuuden mukaan
* Tietopalvelut ja tiedottaminen (kansalaisille)
* Asiakaspalaute ja kansalaisten osallistuminen
Rivi 44 ⟶ 45:
===Operatiiviset verkkopalvelut===
Kun verkkoa hyödyntämällä tapahtuu jokin muutos Internet-järjestelmän ulkopuolella, voidaan puhua todellisista operatiivisista palveluista. Muutoksia ovat esimerkiksi rahan siirtyminen tililtä toiselle (pankit), tuotteen siirtyminen varastosta eteenpäin (verkkokaupat) tai istuimen tuleminen varatuksi lentokoneesta (sähköiset varausjärjestelmät).
===Viestinnälliset verkkopalvelut===
Viestinnällisissä verkkopalveluissa palvelun hyöty käyttäjälle perustuu palvelussa olevaan tekstiin, kuviin ääneen tai elävään kuvaan eli hyöty perustuu ruudulla näkyvään ja kaiuttimista kuuluvaan sisältöön. Käyttäjä kokee, että tärkeintä oli informaatio tai viihteellisyys, joka sisällössä tarjottiin. Käyttäjän ei yleensä tarvitse tai kannata lukea uudestaan samaa artikkelia tai sisältöä, mutta mikäli informaatio koettiin tärkeäksi, käyttäjä todennäköisesti palaa takaisin palveluun saadakseen ruudulle näkyviin uutta, edellistä vastaavaa sisältöä. Teksti, kuvat ja ääni ovat viestinnällisen verkkopalvelun ydin.<ref>{{Kirjaviite
== Julkiset verkkopalvelut ==
Julkiset verkkopalvelut ovat tietoverkkojen kautta kansalaisille, yrityksille ja yhteisöille ja toisille hallinnon yksiköille tarjottavia palveluja, jotka voivat ulottua yksinkertaisesta tietojen etsinnästä ja tarkistamisesta aina vuorovaikutteisten palvelujen tarjoamiseen ja mahdollisuuksiin osallistua asioiden valmisteluun ja päätöksentekoon.
Toinen määritelmä julkisille verkkopalveluille on, että julkiset verkkopalvelut ovat julkishallinnon kansalaisille, yrityksille ja yhteisöille verkon kautta tarjoamia palveluja. Verkkona on tällöin Internet tai sen [[World_Wide_Web|WWW (World Wide Web)]] sekä siihen liitetyt puhelin- ja mobiililaitekanavat.
▲Toinen määritelmä julkisille verkkopalveluille on, että julkiset verkkopalvelut ovat julkishallinnon kansalaisille, yrityksille ja yhteisöille verkon kautta tarjoamia palveluja. Verkkona on tällöin Internet tai sen [[World_Wide_Web|WWW (World Wide Web)]] sekä siihen liitetyt puhelin- ja mobiililaitekanavat. [5]
== Lähteet ==
<references/>
==
* [http://www.laatuaverkkoon.fi/laatuaverkkoon/sanasto/ Julkisten verkkopalveluiden laatukriteerit -sivuston sanasto, jossa myös annettu määritelmä verkkopalvelulle]
|