Ero sivun ”ITIL” versioiden välillä
| [arvioimaton versio] | [arvioimaton versio] |
Poistettu sisältö Lisätty sisältö
→Tarkennusta: kuvakoko |
→Tarkennusta: ei tuollaista otsikkoa |
||
Rivi 52:
[[Kuva:Palvelun_toimittaminen.PNG|thumb|300px|Palvelun toimittamisprosessi]]
Katselma ja tarkennusta palvelun toimitukseen on selvennetty kirjassa: ''Service Delivery'' '''ISBN 0-11-330017-4'''
Palvelun toimittamisen ohjeistus tarkastelee, minkälaisia palveluita liiketalous tarvitsee toimittajalta kyetäkseen tarjoamaan riittävän tuen liiketalouden käyttäjille
* Palvelutason hallinta
| |||