020202 Palvelut

(Ohjattu sivulta 020202 Palvelut Oy)

020202 Palvelut Oy on nimi- ja numeropalveluita kuluttajille tarjoava yritys. Yrityksen palveluihin kuuluvat puhelinpalvelu, tekstiviestihaku, taksin tilauspalvelu, hotellivarausten tekeminen, karttaohjeiden pyytäminen, sekä rekisterinumerohaku.[1]

Palveluista saatavat ajoneuvojen rekisteritiedot yritys tarjoaa yhteistyössä Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin kanssa.[2] Yksityishenkilöiden osoitetiedot haetaan Digi- ja väestötietoviraston kautta.

Yritys työllistää yhteensä noin 150 henkeä Turun ja Porin toimipisteissä. Vuonna 2019 yrityksen liikevaihto oli noin 40 miljoonaa euroa [3]. Yrityksen toimitusjohtaja on Pekka Harju [4].

020202 Palvelut Oy oli aiemmin osa Fonecta Oy:tä, josta se vuonna 2018 eriytyi omaksi yhtiökseen ja Fonecta Oy:n sisaryhtiöksi[5].

HistoriaMuokkaa

Vuonna 1947 Posti- ja lennätinlaitos aloitti numeropalvelutoiminnan Suomessa. Myöhemmin Posti- ja lennätinlaitos muutti nimensä Posti- ja telelaitokseksi, vuonna 1990 yrityksen nimeksi tuli Posti-Tele.

Vuonna 1994 Posti-Tele yhtiöitettiin, jolloin syntyi Suomen PT Oy -konserni, jonka alaisuudessa toimivat yhtiöt postitoiminnan osalta Suomen Posti ja teletoiminnan osalta Telecom Finland. Numero 020202 lanseerattiin Telecom Finlandin käyttöön samana vuonna yhtiöittämisen yhteydessä.[6]

Vuonna 2003 Fonecta eriytyi TeliaSonera Finland Oyj:sta omaksi yhtiökseen ja 020202-numero siirtyi Fonectan käyttöön.

020202.fi-hakupalvelu suomalaisyritysten yhteystietojen hakuun avattiin 2004.[6]

020202 ohitti suosiossaan 118-numeron vuonna 2008.[6]

Vuonna 2010 Fonecta, jonka tytäryhtiöksi 020202 Palvelut Oy myöhemmin eriytyi, osti Eniro.fi -verkkopalvelun.[7]

Vuonna 2011 020202 Palvelut Oy laajensi puhelinpalveluaan kattamaan Väestörekisterikeskuksen tietokannan, jonka kautta yksityishenkilöiden kotiosoitteiden etsiminen helpottui.[8]tarvitaan parempi lähde

020202 Palvelut Oy alkoi tarjota yrityksille ulkoistettua puhelinasiakaspalvelua vuonna 2014 ja ulkoistettua chat-palvelua vuonna 2016.

020202 Palvelut eriytyi Fonectasta omaksi organisaatiokseen vuonna 1.7.2018.[5]

TunnustuksiaMuokkaa

020202 Palvelut Oy on palkittu Taloustutkimuksen selvityksessä Suomen parhaana puhelinpalveluna vuosina 2010-2015.lähde? Vuonna 2010 se myös valittiin 118Awards-kilpailussa Euroopan parhaaksi numeropalveluksi [9].

020202 Palvelut Oy:n asiakaspalvelijoille kehitetty Pojopörssi-kannustinjärjestelmä palkittiin vuoden 2016 henkilöstötekona Ilmarisen ja Henry ry:n kilpailussa.[10] 020202 Palvelut Oy on myös saanut Suomen parhaat työpaikat -sertifioinnin vuosina 2020 ja 2021.

LähteetMuokkaa

  1. 020202.fi. https://www.020202.fi/ Viitattu 29.9.2021.
  2. Rekisterinumerohaku https://www.020202.fi/tekstiviestihaku/rekisterinumerohaku/. Viitattu 5.11.2021
  3. Kauppalehti. https://www.kauppalehti.fi/yritykset/yritys/23037818 Viitattu 29.9.2021.
  4. Asiakastieto.fi https://www.asiakastieto.fi/yritykset/fi/020202-palvelut-oy/23037818/rekisteritiedot Viitattu 29.9.2021.
  5. a b 020202.fi: 020202 Palvelut Oy omaksi yhtiökseen. https://www.020202.fi/2018/07/01/020202-palvelut-oy-omaksi-yhtiokseen/ Viitattu 29.9.2021.
  6. a b c 020202.fi: Aikajana. https://www.020202.fi/aikajana/. Viitattu 29.9.2021.
  7. Fonecta osti Enirolta puhelinluetteloita ja Keltaiset Sivut https://www.iltalehti.fi/talous/a/2010082512238074. Viitattu 22.2.2022.
  8. 020202.fi: Aikajana. https://www.020202.fi/aikajana/. Viitattu 29.9.2021.
  9. Kauppalehti https://www.kauppalehti.fi/uutiset/020202-on-euroopan-paras-numeropalvelu/a871ccd8-b450-3b82-8aca-e82b4a01edea Viitattu 11.1.2022.
  10. 020202 Palvelut Oy. https://www.020202.fi/2017/03/09/020202-palvelun-kannustinjarjestelma-pojoporssi-vuoden-2016-henkilostoteko/ Viitattu 11.1.2022.